FAQs (Preguntas frecuentes)

LottoKings le permite participar de las loterías oficiales más importantes y emocionantes del mundo. Puede jugar a loterías, en grupos de loterías o a los Sorteos Especiales en cualquier momento y desde la comodidad de su hogar.

Aunque en general la experiencia de participar en la lotería y elegir los números es la misma, jugar con LottoKings no es exactamente igual que comprar un ticket de lotería físico. En cambio, usted apuesta al resultado de la lotería oficial elegida y la jugada es administrada por LottoKings. De ganar un premio, LottoKings.com le pagará a usted el mismo dinero que si hubiera recibido al comprar un ticket de lotería físico.

Puede jugar a la lotería en cualquier momento desde la comodidad de su propio hogar. No es necesario que esté físicamente presente en el país en el que se sortea la lotería. Puede pagar usando su tarjeta de crédito o débito, o mediante un gran número de otros métodos que ofrecemos. Todas sus ganancias se acreditarán a su cuenta de LottoKings o se le pagarán directamente a su cuenta bancaria. Nuestro equipo de Apoyo a Ganadores siempre estará disponible para ayudarlo a recibir los premios que haya ganado. El precio de su jugada es todo lo que le pagará a LottoKings. Usted se queda con el 100% del dinero de cualquier premio que gane, descontando los impuestos de la lotería.

Es simple. Escoja su lotería, decida por cuanto tiempo desea jugar a la misma, realice su pago y nosotros nos encargamos del resto. Le confirmaremos su participación y le informaremos cuando gane. Al momento de jugar, podrá elegir entre las siguientes opciones: Sorteos Individuales - Solo elija en cuántos sorteos desea participar. El máximo permitido es el total de sorteos de esa lotería durante un período de 1 mes. Suscripción Mensual - Usted participa en todos los sorteos del mes. Su orden se renovará de forma automática, hasta que usted decida cancelarla. Ofertas de Suscripción - Usted participa en todos los sorteos del mes, durante 6 o 12 meses, según su elección.

Le enviaremos un email con los números que está jugando. Sin embargo, usted siempre podrá ver todas sus jugadas en su cuenta de LottoKings.

Una vez que haya seleccionado todas las jugadas que desea, haga clic en el botón del Checkout. Verá un resumen de los juegos que ha elegido y la cantidad de tiempo por la que desea jugar en cada uno de ellos. Verifique que esta información sea correcta. Haga clic en "Confirmar y Pagar" y será enviado a nuestra página segura de pagos. La forma más simple es pagar con tarjeta de débito o crédito, pero hay varias opciones que puede seleccionar. Tan pronto como su pago sea recibido por LottoKings, usted recibirá un email de confirmación con el resumen de su orden.

Todos los pedidos de juegos deben de ser realizados al menos 5 horas antes de que se realice el primer sorteo en el que quiere participar. Para grupos de loterías se aplica la misma regla, pero debe de anotarse para el mismo 5 horas antes de que se realice el primer sorteo de la semana del grupo de juego que haya elegido. Si por cualquier motivo no podemos hacerlo participar del sorteo que solicitó, participará del siguiente sorteo.

Tan pronto como su pago pueda ser verificado, su jugada se activará y haremos todo en nuestro poder para incluirlo en el siguiente sorteo de la lotería. Se le notificará mediante email cuando su jugada se active y recibirá un email con los números que estará jugando en el próximo sorteo.

Sí, usted puede seleccionar los números a los que quiere apostar si su jugada es individual. Sin embargo, también puede elegir la opción QUICK PICK, que muchos jugadores de lotería prefieren, en la que la computadora selecciona al azar los números a los que apostar.

Antes de cada sorteo usted recibirá los números de su jugada por email. Todas sus jugadas pueden verse también en su cuenta de LottoKings.

Usted recibirá inmediatamente una notificación de pago mediante email respaldado por nuestra compañía y por su compañía de tarjeta de crédito. Una vez que su pago sea confirmado, recibirá un mensaje confirmando su jugada y aprobando la transacción. Finalmente, mientras su jugada esté activa, usted recibirá mediante email, antes de cada sorteo, los números de cada uno de sus juegos. Para los grupos de loterías, los números que está jugando pueden verse en su cuenta de LottoKings.

Al afiliarse a nuestro servicio se le asignará un nombre y una contraseña para poder acceder a una sección especial en nuestro sitio, donde podrá ver su(s) jugada(s) en cualquier momento. Si usted no recibe nuestros emails, contáctenos y háganos saber el problema. Le volveremos a enviar sus números o nos podrá proveer con una nueva dirección de email. Por favor, recuerde mantener su dirección de email al día en nuestro sistema.

LottoKings publicará los resultados de las loterías en nuestro sitio luego de que los resultados oficiales sean publicados. Usted también podrá verificar los resultados en los sitios oficiales de cada una de las loterías o anotarse para recibir gratuitamente nuestras Alertas por Email.

Hay numerosas formas de saber si ganó: Siempre le enviaremos un email cuando gane Si gana un gran premio, nuestro Equipo de Apoyo a Ganadores le llamará personalmente. También podrá chequear el sitio oficial del operador de lotería correspondiente. Los números de lotería serán publicados en el sitio de LottoKings. Podrá registrarse para recibir gratuitamente Alertas por Email aquí.

Loterías y Sorteos Especiales: Todos los premios menores le serán acreditados a su cuenta de LottoKings. Cualquier premio por encima de ese nivel será manejado caso a caso y de forma individual. Nuestro Equipo de Apoyo a Ganadores le llamará personalmente para ayudarle a cobrar sus ganancias. En cualquier caso, usted conserva el 100% del dinero que gane, descontando los impuestos de la lotería. Ya contamos con más de 563450 ganadores de 118 países en todo el mundo, jugadores que han ganado desde algunos cientos de dólares hasta premios millonarios. Grupos de Loterías: Como el organizador del grupo de lotería, LottoKings administrará las ganancias en nombre de todos los miembros del grupo de juego. El pago de premios pequeños se acreditará directamente a su cuenta de LottoKings. Para premios grandes, el pago podrá hacerse directamente a su cuenta de LottoKings, mediante una transferencia bancaria u otro medio disponible, de acuerdo a sus preferencias personales y siguiendo los lineamientos de sus leyes bancarias locales. Nuestro equipo de Soporte al Cliente lo ayudará durante el proceso.

LottoKings.com no participa en los premios que ganan sus clientes. Tiene la garantía de que recibirá el 100% del monto del premio cuando gane, descontando los impuestos de la lotería.

No cobramos ningún tipo de comisión u honorario sobre los premios obtenidos por nuestros clientes. En caso de impuestos locales, o de generarse un coste de gestión al transferir el premio a su cuenta, estos gastos serán descontados del monto total del premio antes de acreditarlo en su cuenta. El precio de su jugada es todo lo que pagará a LottoKings.

Nunca le cobraremos por reclamar su premio, aunque si le enviamos el dinero del premio mediante transferencia bancaria, es posible que su banco le cobre un pequeño monto por recibir los fondos en su cuenta. Si el medio de pago seleccionado para retirar su premio implica gastos de gestión, le informaremos de los costos asociados y estos serán descontados del monto a enviar.

Hay dos tipos de impuestos que pueden ser aplicados a los premios obtenidos en un juego de lotería. Impuestos del país o estado de origen de la lotería: Son impuestos determinados por las autoridades locales/federales de la jurisdicción donde se emite la jugada de lotería. Estos impuestos son deducidos por la organización de la lotería local previo a efectuar el pago de los premios. Loterías de Estados Unidos: Los impuestos dependen del estado donde se realizan las apuestas. Los impuestos en los Estados Unidos no solo difieren según el estado, sino que además pueden incluirse impuestos federales o de la ciudad de origen de la apuesta ganadora. Loterías sudamericanas y europeas: De tener impuestos, dependen del país donde se realiza la jugada y son deducidos previo al pago de los premios. Los premios de lotería de Australia, Canadá, Francia, Irlanda y Reino Unido están libres de impuestos. Impuestos del país de origen del ganador: Son impuestos al cobro de premios en el país de residencia del jugador. Los impuestos locales difieren según la legislación de cada país y son responsabilidad de cada jugador, por lo que de ganar un gran premio, sugerimos verificar la información con las autoridades locales.

Sí. LottoKings.com ha implementado un seguro que nos permite garantizar cada apuesta que se realiza en nuestro sitio. Para premios menores, pagamos a nuestros clientes directamente, mientras que los premios más grandes están cubiertos por la empresa aseguradora. Esta oferta única le permite a LottoKings.com brindarles a nuestros clientes acceso a las mejores loterías de todo el mundo y los mayores premios exactamente como los ofrecen los operadores oficiales de lotería.

LottoKings.com no compra o revende tickets de lotería. Aunque la experiencia general de participar en un juego de lotería y elegir los números es igual, jugar con LottoKings no es lo mismo que comprar un ticket físico de lotería. En cambio, usted apuesta al resultado de la lotería oficial que prefiera. La apuesta es administrada por LottoKings.com, quien además le pagará directamente el dinero que usted gana.

Sí. Brindamos un servicio legal y responsable, que les permite a nuestros clientes apostar al resultado de las mejores loterías y rifas del mundo y recibir los mismos premios que obtendrían al participar del sorteo.

Ni LottoKings.com ni ninguno de sus empleados está relacionado directa o indirectamente con una comisión de lotería en ninguna parte del mundo

Absolutamente, realizamos un gran esfuerzo para proteger su privacidad. Usamos la última tecnología de 256-bit SLL para resguardar sus datos personales e información de pago. Toda la información suya y de sus ganancias será estrictamente confidencial y nunca se le proporcionará a terceros.