Nuestra Garantía

  • LottoKings es un servicio oficial de suscripción a loterías. Al seguir unos sencillos pasos en cada etapa del proceso, desde escoger su lotería a recibir su dinero, le podremos garantizar la tranquilidad que se merece para que pueda recostarse y disfrutar la experiencia del juego.

    • Ofrecemos sólamente los mejores juegos de lotería y los más grandes. Todos nuestros juegos son regulados y legalmente habilitados por los países en los que operan.
    • Le dejamos saber exactamente qué está comprando. Verá que cada lotería o grupo de juego que ofrecemos se describe y presenta de manera clara, con información detallada acerca de lo que puede ganar y las probabilidades de ganar.
    • Respondemos a sus preguntas. Nuestro sitio web tiene una sección de preguntas frecuentes (FAQs) que cubre productos individuales, el servicio LottoKings y temas específicos. También puede contactarse con el equipo de LottoKings por medio de email, teléfono o mensaje instantáneo las 24 horas del día.
    • Le dejamos ver cuánto gasta. Se le indican claramente los costos de cualquier jugada de lotería o participación de grupo de juego que quiera comprar, lo cual se puede revisar en la página de confirmación de cada pedido. También le enviamos por mail un resumen completo de sus pedidos.
    • Actuamos con rapidez: En tanto se completa su transacción en el sitio de LottoKings, usted recibirá un email de confirmación con los números que estará jugando en el próximo sorteo.
    • Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio transparente. Cuando usted juega a una lotería internacional con LottoKings, recibirá los números de su jugada antes de cada sorteo. Además, podrá ver todas las jugadas que ha realizado desde su cuenta de LottoKings.
    • Le mantenemos informado: Fechas de sorteos y números ganadores están al alcance en nuestro sitio web y siempre le informaremos por medio de email o teléfono cuando gane un premio.
    • Pagamos los premios lo más rápido posible. Premios menores se acreditarán a su cuenta luego del sorteo. En casos de premios más grandes, nuestro equipo de apoyo a ganadores le ayudará a gestionar el cobro de su dinero.
    • No le cobramos por reclamar sus premios. El costo de su jugada o participación en un grupo de juego es todo lo que deberá pagar a LottoKings, aunque gane el premio mayor. Siempre recibirá el valor completo de todos los premios que gane.
    • Cuidamos su información personal. Además de la última tecnología de encriptación 256-bit que se utiliza en todos los sitios de LottoKings, también suscribimos al servicio de McAfee Secure y la marca de verificación de GoDaddy.com. De esta manera nos aseguramos que la seguridad de nuestro sitio se actualiza constantemente.
    • Nunca publicitamos un ganador sin su permiso. Aunque de vez en cuando podamos pedir a algún cliente ganador que nos de una declaración o forme parte de una historia para los medios, esto sólo se hace con acuerdo previo firmado. Nunca utilizaremos su nombre, foto o información personal sin su permiso.
    • Corregimos las cosas cuando salen mal. Con 480.000 clientes en todo el mundo y miles de transacciones por día, reconocemos que a veces las cosas pueden salir mal. Prometemos actuar con rapidez para corregir cualquier problema que pueda surgir.

    En su conjunto, estos compromisos sencillos están diseñados para darle paz mental a través de cada etapa de su experiencia de juego con LottoKings. Queremos que disfrute de jugar loterías internacionales desde la comodidad de su propio hogar, por lo que hacemos todo lo que podemos para que sea sencillo y libre de estrés.